Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 août 2026

Resty exploite cette boutique et ce site web afin de vous proposer un service de qualité.

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Pour toute question, contactez-nous à [email protected].

Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement (traitées de manière sécurisée).

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons ces informations pour traiter vos commandes, gérer votre compte, vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement) et améliorer nos services.

Vos droits

Vous disposez de droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, à la portabilité des données, et d'opposition. Pour les exercer, contactez-nous à [email protected].

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

Contact : Resty, Vlierweg 12, K-03, Amsterdam, 1032 LG, Pays-Bas. Email : [email protected].

Utilisation des données, cookies et services connectés propres à Resty

Applicable à compter du 22 juillet 2026. Cette section complète la politique générale ci-dessus et décrit les services actuellement connectés à feelresty.com. Lorsqu'elle est plus précise, elle s'applique aux traitements concernés.

Responsable du traitement et contact

Le responsable est Resty, Vlierweg 12 K-03, 1032 LG Amsterdam, Pays-Bas, registre du commerce 42101374, TVA NL869732316B01, [email protected].

Consentement et catégories de cookies

Les paramètres Shopify distinguent les traitements strictement nécessaires, les préférences, l'analyse et le marketing. Lorsqu'un consentement est requis, les pixels et cookies non essentiels sont utilisés selon le choix enregistré dans la bannière ou les Préférences de cookies. Vous pouvez modifier ou retirer ce choix à tout moment; le retrait n'affecte pas les traitements antérieurs licites. Les technologies nécessaires à la sécurité, au paiement, à la prévention de la fraude, à l'accès au compte et à la livraison ne dépendent pas du consentement marketing.

Services actuellement connectés

Shopify et Shopify Network Intelligence. Shopify héberge la boutique, le paiement, les comptes clients et les analyses essentielles, et traite les données d'appareil, d'utilisation, de client, de commande, de paiement, de fraude et d'assistance. Shopify Network Intelligence est activé et peut utiliser les interactions dans les services Shopify pour améliorer la protection, la mesure, la personnalisation et la publicité, sous réserve des choix de consentement et d'opposition applicables. Consultez la politique de confidentialité Shopify pour les consommateurs et le portail de confidentialité Shopify.
Cloudflare. Cloudflare fournit le DNS, le proxy, la sécurité, les performances, Workers, les points de terminaison internes et la gestion de balises Zaraz. Il peut traiter les adresses IP et les métadonnées de requête, sécurité, navigateur, appareil, page et provenance pour assurer et protéger le service. Cloudflare Web Analytics mesure les performances agrégées sans cookies et, selon Cloudflare, ne collecte ni n'utilise de données personnelles des visiteurs. Zaraz peut stocker des identifiants internes de consentement et d'outils et acheminer les conversions autorisées. Consultez la politique de confidentialité Cloudflare.
Événements clients et intégrations marketing. La chaîne active de mesure et de fonctionnement de la boutique comprend Klaviyo, Shopify Collabs, les deux pixels personnalisés Resty Zaraz, Google Ads et TikTok Ads. Ce n'est qu'après consentement au marketing et à la vente/au partage des données que Cloudflare Zaraz envoie à TikTok les événements ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout et Purchase, avec un identifiant d'événement pseudonyme et, lorsqu'ils sont disponibles, l'identifiant du produit ou de la commande, la valeur, la devise, la page/le référent et les données du navigateur/de l'appareil; aucun SDK TikTok n'est chargé dans le navigateur. L'application Shopify Google & YouTube reste installée, mais sa mesure des conversions est désactivée et aucun service Google n'y est connecté. L'API Conversions de Facebook & Instagram (Meta) est également active via la même route Cloudflare Zaraz et les mêmes conditions de consentement pour ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout et Purchase; aucun SDK Meta n'est chargé dans le navigateur. Reddit Ads et Microsoft Clarity ne font pas partie de la chaîne de suivi active. Le script de comparaison Beslist.nl peut être chargé avant le consentement afin de créer uniquement une file d'attente floodgate locale. Les événements de session/correspondance et, après un achat éligible en EUR, l'identifiant numérique de commande et le total TTC ne sont transmis qu'après consentement au marketing et à la vente/au partage des données; Resty ne transmet aucune coordonnée client.
Avis, abonnements et communications. Trustpilot et LAI Product Reviews affichent et gèrent les avis; Seal Subscriptions gère les choix d'abonnement et commandes récurrentes; Klaviyo traite, selon la configuration, les newsletters, consentements, profils clients et événements d'achat pour l'e-mail/SMS. Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à leur fonction et selon vos autorisations.

Mesure des conversions Google Ads

Après consentement marketing, Resty utilise une route interne Cloudflare/Zaraz et l'API Google Ads pour mesurer les achats. L'événement peut contenir les identifiants publicitaires/de clic Google disponibles, l'URL et la provenance, des informations de navigateur/appareil, la langue, l'identifiant de commande ou transaction, la valeur, la devise et les corrections ultérieures de remboursement ou annulation. Pour Enhanced Conversions, l'adresse e-mail, le téléphone et le nom sont normalisés puis hachés de façon irréversible avec SHA-256 avant transmission à Google; le pays et le code postal peuvent accompagner ces hachages. Google rapproche ainsi l'achat des interactions publicitaires et fournit des résultats agrégés. Consultez la politique de confidentialité Google.

Le bridge Resty ne conserve pas les coordonnées brutes. Les hachages de rapprochement sont supprimés après un envoi réussi ou définitivement terminé. Une commande non rapprochée sans événement navigateur consenti expire après 24 heures; un événement consenti peut attendre jusqu'à 7 jours la confirmation du paiement. Les journaux non identifiants de commandes et corrections sont conservés jusqu'à 60 jours. Les remboursements et annulations utilisent le même identifiant de commande afin que Google puisse corriger ou retirer la conversion initiale.

Bases juridiques, conservation et transferts

Nous nous fondons sur le contrat pour les commandes, abonnements, paiements, livraisons, retours et assistance demandée; sur les obligations légales pour les données fiscales, comptables et de conformité; sur l'intérêt légitime pour la sécurité, la prévention de la fraude, la fiabilité et la mesure agrégée limitée; et sur le consentement pour les analyses, publicités, mesures d'audience et communications marketing non essentielles lorsqu'il est requis. Les données comptables et factures néerlandaises sont normalement conservées 7 ans, ou davantage lorsqu'un régime légal particulier l'exige. Les autres prestataires conservent selon leurs politiques et nos réglages, uniquement le temps nécessaire.

Shopify indique actuellement que l'hébergement des données clients de la boutique se situe dans l'Union européenne. Certains prestataires peuvent néanmoins traiter hors de l'EEE. Si nécessaire, nous utilisons une décision d'adéquation, les clauses contractuelles types ou un autre mécanisme reconnu.

Vos choix et vos droits

Lorsque disponible, utilisez la bannière ou les Préférences de cookies pour accepter, refuser ou modifier l'analyse et le marketing. Les signaux Global Privacy Control pris en charge et les choix Shopify sont respectés lorsqu'ils s'appliquent. Vous pouvez vous désinscrire du marketing dans le message reçu. Pour l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité ou l'opposition, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également saisir l'autorité néerlandaise ou votre autorité locale de protection des données.